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  • 阿里巴巴信保服务订单全流程图解
    7年前 (2016/05/11 16:55)
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  • 信保交易流程

    第一步 卖家主动起草信用保障订单

    MA-业务管理-信用保障订单-起草保障订单




    1、已注册或未注册的买家邮箱都可以填写

    2、灵活添加产品,可以选择已经发布的网站产品或者未发布的产品

    3、建议查询出货的产品通过一达通出口的退税率及出口模式





    4、选择保障范围

    1)选择保障到发货前,则发货后买家提交纠纷不予保障。

    2)选择保障到收货后,买家在清关7天内提起纠纷才有保障

    3)如果您已跟买家协商一致,可以选择订单不提供保障,不占用额度积累线上订单






    若卖家有提交线上订单,则进入商机管理中心查找并起草订单

    1)填写产品信息,单价和数量均可修改

    2)物流信息,选择物流方式及发货时间

    3)填写预付款金额

    4)买家名称

    5)起草完成之后点击确认订单,提交给买家确认






    第二步:发送订单链接给到买家进行确认及支付

    复制订单链接发送给买家,买家点开登陆即可确认




    1)订单支持T/T 和Visa信用卡付款

    2)信用卡支付可直接线上操作付款成功

    3)T/T付款需买家在网银端等支付到该指定的账号,每对买卖家账号不一样4)尾款也需要支付到该账号,否则订单无法继续

    5)款项到账后,到一达通资金账户提款





    第三步 卖家发货

    1)信用保障订单通过一达通提供出口服务,支持多种出口方式,包括通关、外汇、退税(可选)等,部分产品可由供应商自行安排报关出口。

    2)如果你每月要发多笔快递订单,可以走分送集报方式,分批发货,月底集中一次报关,节约报关费,省钱省时又省心。




    第四步 买家确认收获及评价

    1)收到货物,买家觉得没有任何问题,确认收货,也可以提交评价。

    2)如果收到货买家觉得有问题,可以提交纠纷,买卖家协商不一致情况下,阿里会根据验货报告公正判定责任方。

    3)如果买家一直未确认,订单将根据不同运输方式自动完结订单。

    注:买家支付尾款至合同指定花旗账户之后,订单才会自动完结。

    自动完结时间:海运/发货后45天;陆运/发货后30天;空运、快递/发货后15




    选择不同的保障范围,保障内容不同



    信保最新流程较之前优化点



    信保交易流程

    第一步 卖家主动起草信用保障订单

    MA-业务管理-信用保障订单-起草保障订单




    1、已注册或未注册的买家邮箱都可以填写

    2、灵活添加产品,可以选择已经发布的网站产品或者未发布的产品

    3、建议查询出货的产品通过一达通出口的退税率及出口模式





    4、选择保障范围

    1)选择保障到发货前,则发货后买家提交纠纷不予保障。

    2)选择保障到收货后,买家在清关7天内提起纠纷才有保障

    3)如果您已跟买家协商一致,可以选择订单不提供保障,不占用额度积累线上订单






    若卖家有提交线上订单,则进入商机管理中心查找并起草订单

    1)填写产品信息,单价和数量均可修改

    2)物流信息,选择物流方式及发货时间

    3)填写预付款金额

    4)买家名称

    5)起草完成之后点击确认订单,提交给买家确认






    第二步:发送订单链接给到买家进行确认及支付

    复制订单链接发送给买家,买家点开登陆即可确认




    1)订单支持T/T 和Visa信用卡付款

    2)信用卡支付可直接线上操作付款成功

    3)T/T付款需买家在网银端等支付到该指定的账号,每对买卖家账号不一样4)尾款也需要支付到该账号,否则订单无法继续

    5)款项到账后,到一达通资金账户提款





    第三步 卖家发货

    1)信用保障订单通过一达通提供出口服务,支持多种出口方式,包括通关、外汇、退税(可选)等,部分产品可由供应商自行安排报关出口。

    2)如果你每月要发多笔快递订单,可以走分送集报方式,分批发货,月底集中一次报关,节约报关费,省钱省时又省心。




    第四步 买家确认收获及评价

    1)收到货物,买家觉得没有任何问题,确认收货,也可以提交评价。

    2)如果收到货买家觉得有问题,可以提交纠纷,买卖家协商不一致情况下,阿里会根据验货报告公正判定责任方。

    3)如果买家一直未确认,订单将根据不同运输方式自动完结订单。

    注:买家支付尾款至合同指定花旗账户之后,订单才会自动完结。

    自动完结时间:海运/发货后45天;陆运/发货后30天;空运、快递/发货后15




    选择不同的保障范围,保障内容不同



    信保最新流程较之前优化点